Ответы на вопросы - РемКо

Перейти к контенту

Главное меню:

Ответы на вопросы

Вопрос ответ
 
      На этой странице мы разместили самые частозадаваемые вопросы и ответы к ним. Так же если Вас, что то интересует и вашего вопроса здесь не размещено, можете задать нам вопрос на прямую, воспользовавшись формой обратной связи. Мы с удовольствием Вам ответим, и если действительно ваш вопрос интересен и актуален, то мы с удовольствием опубликуем его на этой странице. 
 
     Как быстро вы выезжаете на заказ? Тут все зависит от нашей загруженности и местоположения клиента. Как правило в течении 2 – 3 дней, мы приезжаем после оформления заявки. Но и часто бывает, что приезжаем в тот же день, если например адрес находится по пути мастера или рядом.
 
1
1
1
1
1
1
      Мастер поменял уплотнитель, а с окна все равно дует, почему? Ну, замена уплотнителя, не всегда является полноценной защитой от продувания по створке. Наши ведь производители окон любят экономить, так же как и покупатели окон. Производители либо ставят турецкий хлам вместо хорошей фурнитуры, либо даже если и фурнитура стоит хорошая, то не всегда устанавливают все необходимые элементы, для удешевления себестоимости. Поэтому чтоб достичь желаемого результата приходиться либо усиливать фурнитуру, либо вообще ее менять. Поэтому замена уплотнителя не всегда является панацеей. 
      Какой срок гарантии вы даете? На каждый вид работ у нас разные сроки гарантии, например на стеклопакеты 5 лет, на фурнитуру от 3 до 5, а вот на такой вид работ, как регулировка окон, гарантия не распространяется, не можем мы дать гарантию, на то что не устанавливали.
      Почему потеют окна? Ну тут на самом деле факторов много, от простого косяка монтажников, до обычных факторов помещения с повышенной влажностью. Бывает так, что монтажники не правильно устанавливают окна, выдвигая окно глубоко на улицу, могут плохо пропенить или перекрыть полностью батарею подоконником, чего делать категорически нельзя. Так же сам профиль может быть не совсем подходящим для нашего климата, с тонким стеклопакетом. Самая распространенная причина выпадения конденсата на окне это, конечно же, повышенная влажность в помещении. Отсутствие вентиляции и проветривания помещения, частые стирки, ремонты, и все что способно повысить влажность в помещении приводит к запотеванию стеклопакетов. Вообще все производители заявляют, что их окна не будут потеть при влажности менее 40%, однако по нашим наблюдениям, стопроцентное отсутствие конденсата бывает при влажности 36-37%.
     Почему Вы назначили время приезда мастера не на конкретное время, а примерное, плюс минус 2 часа? Вот у нас настолько дурная работа, что мало кто может себе представить. Не можем мы назначить конкретное время , потому что никогда не знаем, что ждет на предыдущем заказе, порой едешь на 20 минут, а ковыряешься 3 часа, а бывает наоборот, наплетут люди , что там у них чуть ли не половину окна надо перебрать, а на самом деле плевое дело, на 15 минут работы. Всякое бывает, да и не надо забывать про самую больную проблему нашего города, пробки, порой работы на 5 минут, а добираешься до заказчика 2 часа.
     Как избавиться от конденсата на окнах? Ну вот сложная это очень тема, порой и окно приходится перемонтировать, и утеплять, и подоконник обрезать. Так же не факт что это поможет, если влажность в помещении повышена, тогда стоит для начала проверить работоспособность вентиляции, можно установить приточный клапан, да тупо стирать поменьше и белье сушить в другом помещении.
      Промерзает окно. Вы говорите, что надо вскрывать откосы и пропенивать окно с квартиры, а в другой фирме сказали, что можно сделать с улицы не вскрывая откосов? Ну про пропенивание окна с улицы сказать могут только мудаки, а даже если и сказали, то нам срать на эти слова. Невозможно нормально пропенить окно с улицы, либо тупо тяжело подлезть к пенному шву, либо вообще не возможно. Да очень часто бывает так, что окно пропенено нормально, а несет с откосов из кирпичной кладки, и тут без вскрытия ну никак не обойтись. Мы даем гарантию на нашу работу, и гарантировать результат можем только если делали работы с квартиры, поэтому откровенной херней и не занимаемся.
      Может быть такое что надо менять уплотнитель и пропенивать окно? Конечно, может. Особенно если это новостройка и дом кирпичный. Новостройки страдают наиболее всего, вроде и окна новые, а толку на самом деле никакого. Собирают из говна (турецкая фурнитура и уплотнитель), устанавливали рукожопы (ничего как надо не запенено), вот самые проблемные причины, из-за чего новостройки страдают очень сильно.
     Пробили подоконник, можно ли его поменять? Конечно можно, но если установлены ПВХ откосы, то их придется для начала вскрыть, т.к. откосы устанавливаются на подоконник. При всем этом есть вероятность повреждения стены под подоконником. Мы конечно стараемся сделать все аккуратно, но не всегда получается, т.к. существуют не только мудаки, но и добросовестные монтажники, после которых действительно трудно вскрыть аккуратно откосы и подоконник. Респект таким парням!!!
     Как, чем и как часто надо смазывать фурнитуру? Смазывать фурнитуру надо по всему периметру створки, хотя бы раз в год, во все отверстия и все видимые движущиеся механизмы. Особенное внимание надо уделить ножницам, это самое больное место у всех видов фурнитур. Порой люди от своей лени по бокам створки все смажут, а верхняя часть с ножницами, так и стоит сухой, это как раз является самой большой ошибкой. Ножницы ломаются чаще всего, а у некоторых видов фурнитур, это прямо болезнь. Эти фурнитуры можно перечесть по пальцам, но что бы ни дискредитировать производителей, и не создавать антирекламу, мы не будем называть их. Просто дадим совет, ножницы нужно смазывать обязательно. Чем? Все той же силиконовой смазкой
     Где купить смазку для окон? В любом магазине автохимии можно купить силиконовую смазку, одновременно подходящую, как для фурнитуры, так и для уплотнителя. Названий навалом, поэтому что-то конкретное советовать не будем, на это есть продавцы-консультанты, ну на крайний случай глаза
1
1
1
     Как ухаживать за уплотнителем? Да проще простого. Мыть периодически, так же как моете окна, и желательно весной и осенью смазывать уплотнитель силиконовой смазкой.
     Потрескались стыки между окном и откосами. Чем можно промазать, что бы они ни лопались?  На самом деле стыки промазывают двумя материалами, и оба они не идеальны, у каждого есть свои минусы и плюсы. 1. Силиконовый герметик. Не боится механических движений, но имеет свойство отходить от покрытий, и впитывать в себя грязь. 2. Жидкий пластик. Идеально белый, на всем протяжении, но боится механических движений. ПВХ окна имеют достаточно высокий коэффициент расширения при перепадах температуры, поэтому окна имеют свойства двигаться, и соответственно жидкий пластик лопается. Мы стараемся как можно реже прибегать к промазке швов при отделке откосов, лучше уж пусть останется тоненький еле видимый шовчик стыка откосов, чем все это потом потрескается после промазки. Да новое окно после промазки выглядит идеально, но нужно думать и о завтрашнем дне.
"Сервис окон"
 +7 953 804-89-50
e-mail:remko.nsc@yandex.ru
 
 
Назад к содержимому | Назад к главному меню